Поддержку и обслуживание IT-инфраструктуры принято называть IT-сервисом. Выбирая метод обслуживания своей локальной сети и вычислительной техники, необходимо быть уверенными, что этот метод обеспечивает достаточное качество и приемлемую стоимость обслуживания, а также гарантирует дальнейшую устойчивую работу вашей IT-инфраструктуры.

IT-сервис от АДИКОМ Системс это:

• выбор стратегии и тактики поддержки компьютерной инфраструктуры в соответствии с индивидуальными требованиями клиента
• реализация выбранной стратегии и тактики для обеспечения бесперебойной работы компьютерной инфраструктуры, ее максимальной эффективности и производительности
• полнота и оптимальность предлагаемых решений
• поддержка соответствия уровня развития компьютерной инфраструктуры уровню задач бизнеса клиента
• высокая квалификация специалистов, занятых в обслуживании компьютерной инфраструктуры клиента

Ключевой аспект IT-сервиса от АДИКОМ Системс – это использование планово-предупредительного метода, цель которого - избежать критических ситуаций, что позволяет планировать и минимизировать затраты на поддержку IT-инфраструктуры.

Перед приемом на обслуживание IT-инфраструктура приводится к требуемым нормам производительности и безотказности:

• проводится полное обследование аппаратно-программного комплекса
• выявляются и устраняются имеющиеся на данный момент проблемы
• представляются рекомендации по оптимизации и IT-инфраструктуры
• составляются техническая документация и описания на имеющуюся в наличии технику и локальную сеть

По соглашению с нашими клиентами мы проводим дистанционный мониторинг состояния их IT-инфраструктуры и применяем технологии удаленного администрирования, что весьма ощутимо снижает стоимость обслуживания и повышает его качество.